FAQ - ご質問と回答

申し込みしようと空メールを送信したのですが、返信がありません。

迷惑メール防止のために「ドメイン指定受信」を設定していませんか。設定している場合は、メール設定で「.mailtel.net」を受信可能ドメインに指定してください。指定後、再度空メールを送信してください。 それでもだめな場合は、ご連絡をお願いします。

料金を振り込んだのにﾎﾟｲﾝﾄが増えない

振込みの際、振込み人のところに電話番号を入れましたか。電話番号を入れないとどのデータの振込みであるかが判断できません。いつどの銀行から振り込んで 電話番号が何番なのかのご連絡をお願いします。

自分専用URLがわからなくなってしまったのですが・・・

登録したメールアドレスから（ＰＣで登録したらＰＣメールから、携帯電話から登録したら携帯メールから） mcall@mailtel.net に空メールを送信してください。折り返しメールであなた専用のURLが送られてきます。電話で問い合わせした場合はこちら

明日の呼出は不要なんですが・・・

時刻設定で[--時--分]を設定すれば呼出しされません。

熟睡していて、電話に出なかった場合はどうなりますか？

30秒間の呼出中に応答しなかった場合は、2分後に再度呼出を行います。再呼出は合計3回行われます。3回呼び出しても電話にでなかった場合は5ポイント消費されます。

携帯の電源が切れていたり、電波が届かない場所の場合はどうなりますか？

3回リトライ呼出を行った時点で、5ポイント消費されます。 また、留守番電話サービスなどにつながった場合は電話に出たという扱いになり、 その時点で5ポイントが消費されます。再呼出は行われません。

ポイントが余っているのに電話がかかってこないのですが・・・

有効期限を確認してください。 ポイントの有効期限は３ヶ月です。もし有効期限が過ぎていた場合はポイントを追加すれば使えるようになります。 その場合、残っているポイントは有効となります（当面の間）。

開発の経緯はこちら！